“听”艺术
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还记得那个著名典故吧：人为什么只有一张嘴巴而要有两只耳朵？对的，大多数的时候，听比说重要。聆听他人是需要不断练习的艺术。如果你和大多数人一样，很有可能常常在别人讲话的时候打断他们。在你看来，一个冗长枯燥的、一边倒的谈话是让人极其厌烦的事，当然你说的或许没错，但当我们准备好好聆听，而不是一味打断他们讲话的时候，这至少显示了我们对他人的基本尊重。
新媒体营销思考：Email的绩效
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网络营销兴起以来，你的收件箱里是否堆满了可以让你瞳孔缩小、血压升高的内部信件？是否收到许多抄送或密送的垃圾邮件，让你有时惊讶这样的企业和他们的客户到底是以什么为生的?（我最烦的就是这些“转发”，我要去看那长长地信件细节，而这些细节我不想也不需要去看）如果你回答“是”，那你就正在进入数字功能障碍的深渊。越大的信件规模越令人沮丧。（参见：新媒体营销思考：垃圾邮件问题）
高效、恰当的Email交流是成功的经营绩效的一个关键因素，而混乱的Email管理事实上可能是你公司中某些薄弱环节的外在表现。（参见：新媒体营销新规则之一：电子邮件营销的复活）
商业博客营销六道
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博客发展到今日，已经有很多出色的博客。大多数人开始写博客时是以写手身份或出于爱好，并没有把自己当成生意人。随着商业博客的盛行，博客开始进入营销渠道，但商业博客的纯广告性“软文”也给博客营销的发展带来了很大的负面影响。
商业博客有效写作六项原则
创业家博客之道
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浏览一下ceo博客或者一些著名的企业博客就会发现，许多企业博客作家不会描述创办公司的真实经历。他们忽略了人的方面。貌似有一些不成文的商业博客写作规定，要求你只能写创业鼓舞人心的和积极的方面。
的确，创办公司是一份精彩的经历。它会增强能力、改变生活、等等……
不过，一些商业博客作家忘记提及的一些东西是：压力、焦虑、怀疑、伤心、不眠之夜、情绪上的过山车、关系的破裂、失去朋友、尴尬、失败的婚姻、经济损失、官司、伤身、引发家庭矛盾、社交孤独、未实现的梦想、帮助家人朋友、愧疚、总是令人头痛的“如果”想法（“如果我正好……”“如果他正好……”“如果我正好买了……”“如果银行正好……”“如果顾客刚好……”——是的，令人感觉良好的如果陈述会经常扰乱你的生活。）
