品牌社交商务创意策略

新媒体与现代营销手段结合起来，为新媒体营销注入新鲜血液，使其焕发出迷人的魅力。
新媒体营销通过企业（产品生产者）、消费者、第三方，运用明示或暗示的方式，经过或不经过第三方处理加工，传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者，以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而导致受众获得信息、改变态度、甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。其可操作性、可控性和可计划性就显得尤为重要。

一：2个必修课
1．选择
新媒体营销首先要选择有卖点的产品，产品与服务的高品质是新媒体营销的生命。只有４％的不满顾客会对厂商提出他们的抱怨，但是却有８０％的不满顾客会对自己的朋友和亲属谈起某次不愉快的经历。重视产品与服务在细节上的完美是开展新媒体营销前的必修课。
2．可控
新媒体营销要具可控性，以防止口碑可能带来的负面影响。正面评价的传播速度是负面评价的传播速度的十分之一，负面的口碑可以毁掉一个品牌甚至一个行业！世界500强企业有许多新媒体营销案例就是前车之鉴。

二：3种媒介
新媒体营销的媒介又叫做口碑传播大使；口碑传播大使的三个类型：优质客户、权威人士、团体用户。

三：4大特点
1．立竿见影
新媒体营销在传播效果上会立竿见影，但并不一定能在销售额上实现立竿见影的提升，这是一种有可能需要通过长期耐心推广才能起作用的营销手段。
2．立体战役
新媒体不要做为一种营销战术单独的使用，为提高新媒体的传播速度和效果，有必要辅以实物展示和广告、平面媒体、附赠光碟等辅助工具和其他宣传方式，做到全方位、立体化传播，以期达到最佳效果；
3．一箭双雕
新媒体营销兼具渠道促销和品牌传播的双重功效，是一箭双雕的好买卖；
4．物美价廉
新媒体营销和其他媒体传播方式相比具有低成本、高效率的优势。
通过新媒体营销获得的客户对企业和产品具有更高的忠诚度；而且通过给满意老客户提供担任口碑大使的机会和实施奖励计划，也会使老客户变得更加忠诚。

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