企业新媒体博客应用规范

博客是属于知识工作者 的范畴。一般来说,只要能够独立作业的工作,相对应技术性的层面就会相当的高!股市专家、金融保险业、房地产中介、作家、平面设计师、动画设计师、建筑设计师乃至美容美发都应该属于知识工作者。如何能将知识由隐性转显性,如何将知识加值回馈,由个人加值到组织,或由组织回馈到个人,将是卓越的知识企业应建立的目标。(参见:新媒体博客–信息分享与服务平台

彼得。杜拉克(Drucker, 2002)认为“知识工作者”(Knowledge worker)主要是指使用心智能力,而非以体力为主要工作内容的工作者。

知识工作者的特质有以下几项:

1.      工作环境身处于庞大的信息中。

2.      在取得信息的过程中能确认并保持焦点。

3.      从工作中不断持续学习(Learning by doing)。

4.      需要知道他所知道的,也需要去知道他所不知道的。

5.      会使用信息科技。

有些工作在实体世界进行、有些工作在信息网络的虚拟世界进行,有些则是在虚拟/实体的交会地带进行。而新经济中的知识型企业具有以下几点特征:

1.      附加价值高,有形原料在最终商品所占的比例低。

2.      信息科技充分运用于经营活动中,而生产制造的重要性相对降低。

3.      员工与顾客是企业最重要的资产,土地与资本不再是营运的重点。

4.      研究发展的投资支出大幅增加,累积智慧财、快速推出新产品,是企业成功的重要因素。

综观上述知识工作者与知识型企业之特色,知识型企业以知识工作者的知识与脑力为基本竞争工具,胜过传统以土地、机器、劳力密集的劳力组织,因此,如何能将知识由隐性转显性,如何将知识加值回馈,由个人加值到组织,或由组织回馈到个人,将是卓越的知识企业应建立的目标。 

 知识型 企业新媒体博客应用规范

自1998年起,世界级的知识经营咨询机构─英国Teleos公司,每年均会评选出全球“最卓越知识企业”(MAKE),此项评比是由财星(Fortune)杂志全球五百大企业的执行长(CEO, Chief executive officer)、财务长(CFO, Chief financial officer)、技术长(CTO, Chief technology officer)或信息长(CIO, Chief information officer)等1,500位资深主管群,以及300位知识长(CKO, Chief knowledge officer)或有实务经验的知识管理专家群,总计共1,800位全球顶尖精英所组成的专家团所完成的评比成果(Rory, 2002)。

下图为新智诚根据MAKE八个评选标准所提出之知识型企业博客应用规范。

知识型企业博客应用规范(以MAKE评选标准为观点)

MAKE评选标准 知识博客建议规格
创造公司以知识为导向的文化  
通过资深的管理领导者培养出

知识工作者

CEO博客

知识专家/知识大师博客

深研发人员博客

能产出以知识为基础之

产品/解决方案

n          新想法博客

n          新产品概念博客

n          新解决方案博客

n          新服务流程博客

企业智能资本价值最大化  
创造协同知识分享的环境 n          员工与员工知识交流博客

n          员工与顾客知识交流博客

n          员工与供货商知识交流博客

n          员工与合作伙伴知识交流博客

建立学习型组织 n          技术传承博客

n          影像博客

n          声音博客

n          图片博客

n          学习博客

因顾客的知识而产出价值 n          顾客交流博客

n          供货商交流博客

n          合作伙伴交流博客

将企业知识转化为股东的价值  

Social Media(社会化媒体)的操作,需要营销策略、社群运作、与应用开发的相互良好配合,如需协助策划、教育训练或推广咨询,请联络 新智诚(Witkeye)

原创文章,转载请注明:转载自 品牌社交商务创意策略, 本文链接地址: 企业新媒体博客应用规范

文章的脚注信息由WordPress的wp-posturl插件自动生成

anyShare分享到:
          

新媒体营销库