社交媒体所形成的社群人脉具有相当大的优势存在,更多的企业界投入到这项网络机制,通过建立社群,更有效地贯彻企业品牌核心价值。而网络社群的经营模式要具备五个基本的要素,主要的目的是要强大商务模式中的价值主张,及说明网络社群的特性:
鲜明的主旨
如同一家企业的经营主旨一样,对于一个社群本身所存在的特色必须说明,如此会员才能够了解到自己可以在社群中所能找到的资源,并且对于社群组织者而言,才能对于广大的网络资源中,以限定的范围,来满足会员的需求。
整合的能力
网络社群提供一套与鲜明的主旨相同的出版内容,并且把这些出版内容和一个丰富的通讯环境整合起来。社群成员可借此与其他会员交流并评估内容的可靠性,因此扩大了出版内容的价值。
重视群体智慧
网络社群中的成员不但可以发表提供出版内容,并且可以经由社群中友善的创作或数据上传用户界面,提供自己的内容并且散播这些内容,为此不但可以让会员获得更高的成就感,也可以经由其他会员的意见去进一步改善自己的内容,如此可以让每位会员凝聚高度的共识,每位成员也更用心的经营属于自己专属的园地。
获得资源机会
网络社群是会员的组织代理人,需要尽可能的为会员汇集最广大的、质量最好的资源,其中也包括互相竞争的厂商和出版者。尽量扩大信息和产品的选择性,如此得到比较合适的选择。
商务导向
网络社群会逐渐变成一种商业性质的机构,借由提供会员们所带来的资源和营造的环境力量,以达到经营者赚取丰厚利润为目的。
如此谋利的动机将会影响到网络社群的演进,把网络社群变成一个扩大会员的力量,并且会员会珍惜这些力量,将这些力量还诸于网络社群的经营者。
Social Media(社交媒体)的操作,需要营销策略、社群运作、与应用开发的相互良好配合,如需外包、协助策划、教育训练或推广咨询,请联络 新智诚(Witkeye)
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社交媒体经营的五大基本主张