品牌社交商务创意策略

垂直反应公司（Vertical Response），这是一家位在旧金山的电子邮件营销服务供货商。

垂直反应公司的推荐方案属于联合品牌类，着重在从伙伴身上创造推荐。就这一类推荐方案来说，你可以创作珍贵的教育型内容，并用电子书、白皮书、网络研讨会或研讨会的方式包装，之后送给伙伴们，让他们以联合品牌的方式使用这些内容（在里面加上他们自己的标志和连络信息），最后用他们自己的客户群身上。

在线营销，或者和美国营销软件创业公司HubSpot一样，称其为向内营销（inbound marketing） ，由许多部分构成。但作为CEO，你无需陷入在线营销的细节中去。你的工作是理解与在线营销相关的费用，结果和数据是如何影响你整个业务的健康和表现的。作为繁忙的CEO，你应该没太多时间，所以我们把在线营销的关键要素浓缩成一份执行摘要，如果你并不是公司的管理者，新智诚鼓励你把它也分享给你所在组织的管理团队。

Web2.0的时代，出现了很多新兴产物，发展几近成熟臻备的大概还属博客（blog）。因为博客的诞生，让网络上充满着各种属于自己语言、特色的平台，因此成就出许多知名的博客（blogger），成就了博客营销。

这些博客可能涉及美妆美发、美食、旅游、科技以及流行时尚、精品等。也因此，在充满高流量的博客网页下，除了带来了名，利也伴随而生，包括广告商的赞助以及厂商的赞助合作等，这样的商业色彩也就开始渲染强调言论自由的网络博客。

网络营销方面，经常可见企业网站推广项目的启动后劲不足或者缺乏预先的企划，整个推广项目杂乱无章。有时尽管可能达到了目的，但结果往往是项目花掉大把的银子只换来少得可怜的回报，甚至是一无所获。

有效地开发企业网站项目必须考虑到许许多多方面的因素，这其中牵涉到各种各样的技巧和错综复杂的事物。很多方法途径可以来帮助企业开展网上商务。

高效、恰当的Email交流是成功的经营绩效的一个关键因素，而混乱的Email管理事实上可能是你公司中某些薄弱环节的外在表现。

【提示】新媒体的接连诞生和应用，使得许多传统媒体和常规网络营销模式获得新生，通过整合被有效利用，促进了网络经济的有效发展，形成了新媒体营销的新规则。（参见：新媒体营销新规则之一：电子邮件营销的复活）

现在市场的绝大多数新的创业活动都衍生自常见的模式，旧技术的新组合，以及特定的市场定位（niche plays）。它们并非都有令人信服的商业模式，但归根到底，更大的挑战似乎来自于如何获取客户。（参阅：《初创企业觅客之道 》）Web 2.0 的技术在过去5年中已经在消费者中获得广泛应用。新智诚以为，想要从新媒体上得到最大的好处，小企业应当比天花乱坠的宣传炒作看得更远，先设定明确的业务目标，然后开始试验。 初创企业新媒体应用策略 虽然新媒体发展迅猛，当新智诚问到这些网站究竟怎样才能对我的业务有所帮助时，却往往得不到什么明确的答案。新智诚试着把它跟面对面营销网络往一起靠，后者总是包含着和其他业务共享观点、信息和资源的涵义。这些新媒体网站究竟对业务目标有没有用处，又如何应用呢？ 一．创新意识 新媒体是个创意发展的新生事物，往往成为媒体新闻报道的关注焦点。创业者的问题是怎样把这个趋势变成一个商业机会，而不是人与人相互联系或重复联系的简单工具。 新智诚的经验是，就绝大多数而言，这些社交网站应该被视为企业的在线活动的有益补充。要把它当作一个好东西，而不仅仅是个必须品。如果使用得当，它可是很能给你的业务带来一些注意力的。然而企业得明白，它并不能替换你的传统在线活动。 社交网站主要是为了与人结识，寻求意见和建议，以及小心谨慎地进行在线营销。而每个应用和网站的用处各不相同，LinkedIn这样的网站对你出于某种特定目的认识人比较有用，而微博客和播客类的，在你打算把你想推销的某个东西或某个事件告诉给一群人时比较有用。 二．网络蓝海 花几分钟考察一下这些顶级网站，试着看看什么对你管用吧，这占用不了太长时间。甚至每周一两个小时也能让你搞清楚你最喜欢哪个网站，哪个网站对你的特定业务更有效。社交网站的病毒式特性是如此非凡，它能一下子给你带来大量的注意力。（参阅：企业新媒体品牌创造策略与流程） 新智诚认为同时适于社交网络和人力资源目的的最好的网站是LinkedIn。这个网站需要用户完成颇有些冗长的信息，然后才能提供与其他志趣相投的专业人士建立链接的机会。它在定位新业务伙伴、新雇员或者建立你的个人或商业活动方面，可以成为一个非常强大的工具。（参阅：让商业博客成为企业有价值的资产） 而想要获得针对更多受众的曝光率的话，新智诚建议在你的业务或行业分类基础上可以考虑加入大型新媒体门户的某个网络圈子，利用人们对某个主题的喜爱达到这个目的。通过这么做，你可以把乱糟糟的社会关系网络提纲挈领，清晰地建立你的缝隙市场，让互动聚焦于主题上创造企业的网络蓝海。 新智诚团队的一个服务客户是初创的品牌传播代理商，半年来通过使用社会媒体网站而获得相当不错的投资回报。一旦在你的业务上加入了人性化面孔，让人们对和你的关系将会是什么样子有一定印象。当所有的条件都差不多相等时，人们往往愿意与他们认为能与之建立有趣关系的人一起共事。事实上现实中就是如此。嘘，新智诚告诉你一个小秘密，其公司在五个主要社交网站上都有虚拟代表，包括微博客和博客，以及行业对口的网站。 三．立体链接 新媒体意味着企业可以以新的方式，通过网络访问、组合和分发内容，大众传媒的形式发生了极大变化。例如，客户不再等待传媒公司“推出”内容，而是越来越多地按自己的意愿“拉出”内容，迅速改变了传播渠道。（参阅：商业博客创新拉动体系） 于是，新媒体营销变成是一项全职工作。把企业的一些内容在网站之间进行剪切和粘贴，形成立体链接的作业流程：如果新智诚张贴了一个播客视频来引起关注，我可能会在播客上和回应者进行一些讨论，然后把它放在新智诚的博客上和我的播客公司页面，在微博客里推广一个链接。 仅仅是制造了那么简单的价值，就让新智诚的内容如愿以偿地出现在这些网络上，而不需要为每个网络都从头到尾搞一篇内容。你的手之所及是立体的，呈几何性拓展的。 新智诚服务的一些公司完全采取企业路径进入社交网络。不是对意识流舆论发布博客或者把这个地方当作蹩脚的日记本来使用，企业用重要的行业普遍事件来培育访问者。尽最大努力来确保企业发布的内容不只适合本地区的人和兴趣，应该适合全国任何一家目标消费者的需要。 更为重要的是，企业领导者在自己的博客和社交网站上发布撰写的署名文章，籍此建立其作为行业专家的公信力。这对潜在消费者和业务子公司来说起了风险减压器的作用，同时还通过把自己打造成可靠的专家渠道增加媒体报道机会。 四．搜索优化 使用新媒体的企业正在打破传统渠道的货架空间限制，积极地扩大可获取内容的范围，并且通过搜索优化工具向用户提供强劲的内容。一些使用web2.0网站的企业提供了客户访问新媒体的单一接入点，帮助内容所有者相互之间直接交流，形成犹如一个地方性的跳蚤市场。 新媒体体现了对搜索引擎的重要价值。包括你的名字、链回到你的网站或博客的网站越多，你在搜索引擎上的个人排名就越高，就会有越来越多的消费者可能会找到你。

【提示】网络广告与人们以前接触的传统媒体并非完全不同。在搜索引擎上登广告和印刷分类广告有着一样的目的。但如果你和新智诚一样是多数普通生意人中的一员，那么最近出现的难题就是如何在第三方的网站上登广告。制作广告可以交给行家里手，那么给你的网上广告买“一席之地“可就是你自己的活儿了。当然，这里新智诚给你两大秘笈。 新媒体营销之广告秘笈 现在，人们一天接触的媒体中，互联网应该占到三分之一以上了。根据媒介的一项报告，消费者每天在线的时间为近4个小时，占每天接触媒体时间的32.5% 。其他媒体还包括报纸，广播，电视和户外广告。而新媒体六种基本表现形式已经过数年的发展。新智诚以为，新媒体对于商业而言，无论是博客营销、社交网站、社群推广等等，需要解决的最大问题是如何通过网络营销帮助销售。新媒体营销的重要表现之一就是网络广告的火热，特别是节日旺季。一些企业和中介机构正在利用此种手段大揽财富。 网络广告与人们以前接触的传统媒体并非完全不同。在搜索引擎上登广告和印刷分类广告有着一样的目的。但如果你和新智诚一样是多数普通生意人中的一员，那么最近出现的难题就是如何在第三方的网站上登广告。制作广告可以交给行家里手，那么给你的网上广告买“一席之地“可就是你自己的活儿了。当然，这里新智诚给你两大秘笈。 一．         瞄准自己的靶心 很多网络广告最容易出毛病的地方，就是内容不切题，和网站的目标群体格格不入。 在客户群目标明确的网站上做广告能帮助你接触到更多客户。关键就是在网上买下空间，再将你的广告以合适的内容呈现就可以了。因为潜在的客户就是那些已经有了想法，当一看到你的广告就可能行动并且记住广告信息的人。 你可以在专门网站上打广告，在这里网站访问者是为了得到一定类型产品或服务的信息，或许你也可以在一般网站上打广告，这样的网站则提供相关资讯的渠道。举个例子，如果你将客户群定义为有小孩的父母，那么就可以在提供育儿信息的网站上和大众网站上做广告，因为这类网站都含有父母感兴趣的信息。 专门网站上的信息无所不包。从野外帐篷到如何找合适的抵押物。为了给广告物色目标群最明确的网站，站在你潜在客户的角度上，然后对这些网站做个调查，看看哪个网站在你的产品或服务领域里最突出，并以之为特色。找到点击率高的高质量网站，然后考虑该网站的网上媒介工具的收费率。 二．         本地资源最大化 你的产品是否将销售目标定在本地？如果是，那么通过当地的主流报纸网站将产品推销给本地客户是个好方法。因为他们每天就是从这些网站上获取当地新闻、信息的。他们中不乏年轻人，以及不常看报纸的知识分子。主流报纸的网站在各自的市场都充当头号门户的角色，他们经常会提供被称为“频道“的网上板块，让客户登广告。这和在报纸上有专门的广告板块一样。 比较经济的做法是，越过主要的页面，把广告放在靠里的，有社论的版面。这些版面的读者虽然读者有限，但是却会高度关注其中的内容。只要经常在这些版面登广告，那些看到你广告的读者就能帮你降低广告费用。如果你经常在当地的报纸登广告，那么向报社争取组合费率，这样可以同时降低在网上和报纸上登广告的费用。 新智诚三点有效的重要提示： l         “农村包围城市” 也就是将社论文章周边的空间买下来。动态逻辑的调查显示网页上的广告最能增加人们的注意力和购买欲。把广告的形状设计成三角形或矩形也是很好的选择，比如像通栏广告或摩天大楼那样。 l         注重有效接力 不要过分关注点击率。大多上网的人不会直接点击页面广告。根据专业调查机构的数据，只有8%的网民会点页面广告，而其他84%的网民则不会。而真正关键的是页面看上去如何，这关系到广告是否能经久的传递有效信息，包括引导网民访问某个网站，查询更多的信息，购买产品，甚至让顾客产生品牌意识到忠实这个品牌。而页面的这些作用和潜在客户最初点不点那些广告是没有关系的。 l         创新决定结果 加大在创意上的投资。把一个好广告用对地方会在节日旺季带来出奇好的结果。所以告别平庸的想法，创造特别的广告，让它去激发人的想象，把产品的信息淋漓尽致的展现出来吧。