无论是要求店家折价100元,还是要求厂商降价1万元,所使用的谈判工具都是一样的。每个人都有自己的风格、方式和方法,招数奇异,但最终目的是一样,就是要达成交易。而把焦点放在人身上,可以帮你争取更多的成交机会。
即使是在交易中,如果你把对方当成“个人”看待,其帮你的机率会比平常高出五倍,那数字很惊人:90%与15%的差异。